Política de privacidad

1. ¿Quiénes somos?

La dirección de nuestro sitio web es: https://orugaazul.com.

En ORUGA AZUL JOYAS, nos dedicamos al comercio electrónico de joyas y accesorios en el territorio colombiano, y como tal, somos los responsables del tratamiento de la información personal de nuestros usuarios y clientes.

2. Comentarios y recolección de datos personales

Cuando los visitantes dejan comentarios en nuestro sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, además de la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam (correo no deseado).

2.1. Tratamiento de datos para comentarios

Una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también llamada *hash*) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para ver si la está usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de su comentario, su foto de perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Autorización: En cumplimiento del principio de legalidad de la Ley 1581 de 2012, al enviar un comentario, el Titular otorga su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de su nombre, correo electrónico, dirección IP y el contenido del comentario, con la finalidad específica de (i) publicar el comentario, (ii) gestionar la seguridad del sitio web, y (iii) la detección y prevención de spam. Se le informa que tiene derecho a no proporcionar los datos si no desea que sean tratados para estas finalidades.

3. Medios audiovisuales

Si usted sube imágenes o contenido multimedia al sitio web, debe evitar subir imágenes que incluyan datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes en el sitio.

ORUGA AZUL JOYAS no se hará responsable por la extracción no autorizada de datos de geolocalización de las imágenes que los Titulares publiquen en el sitio, en virtud del principio de Acceso y Circulación Restringida.

4. Política de uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza “cookies” (pequeños archivos de texto) para optimizar la experiencia del usuario, facilitar la navegación y realizar seguimiento. Aunque la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012) no regula el uso de cookies de forma explícita, al considerar que las cookies pueden recopilar información que, de forma aislada o en conjunto, puede llegar a identificar a un Titular, se entiende que su uso está sujeto al régimen de protección de datos personales.

4.1. Consentimiento de uso de cookies

Al continuar navegando en el sitio web, el Titular otorga su consentimiento expreso para el uso de cookies bajo los términos descritos en esta Política. El Titular es libre de aceptar o rechazar el uso de las cookies no esenciales mediante la configuración de su navegador o a través del aviso de cookies que se presente en el sitio.

4.2. Tipos de Cookies y Finalidad

• • Cookies de Comentarios: Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estas son para su conveniencia, para que no tenga que rellenar sus datos de nuevo cuando deje otro comentario. Estas cookies durarán un año.
  • Cookies de Sesión/Acceso: Si visita nuestra página de inicio de sesión, se establecerá una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta al cerrar el navegador. Al iniciar sesión, también configuraremos varias cookies para guardar su información de inicio de sesión y sus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si selecciona “Recordarme”, su inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierra la sesión de su cuenta, las cookies de inicio de sesión serán eliminadas.
  • Cookies de Edición: Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de la publicación del artículo que acaba de editar. Expira después de 1 día.
  • Cookies de Terceros: Podemos utilizar cookies de terceros (como Google Analytics) para analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el sitio, siempre bajo el amparo de la autorización otorgada y con la finalidad informada.

El Titular podrá eliminar, bloquear o deshabilitar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.) de otros sitios web. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

Aviso: Estos sitios web externos pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y monitorear su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. ORUGA AZUL JOYAS no es responsable de las políticas y prácticas de privacidad de estos sitios externos. Recomendamos al Titular consultar las políticas de privacidad de terceros.

6. Compartición y transferencia de sus datos personales

ORUGA AZUL JOYAS solo compartirá los datos personales del Titular en los siguientes casos, y siempre bajo el amparo de la autorización previa:

• Proveedores de Servicios: Cuando se requiera un restablecimiento de contraseña, su dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento para fines de seguridad y prevención de fraude.
• Detección de Spam: Los comentarios de los visitantes podrán ser revisados a través de un servicio automatizado de detección de spam (anti-spam).
• Mandato Legal: Cuando la información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
• Encargados del Tratamiento: La transmisión de datos a encargados del tratamiento (dentro o fuera de Colombia) se realizará para cumplir las finalidades informadas (ej. logística, pasarelas de pago), previo cumplimiento de los requisitos legales, tales como la existencia de un contrato de transmisión que garantice el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

7. Tiempo de retención de sus datos

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados y para cumplir con las obligaciones legales o contractuales.

• Comentarios: Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
• Usuarios Registrados: Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si aplica), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
• Datos de Compra: Los datos relacionados con transacciones comerciales y facturación se conservarán durante el tiempo que exija la normativa contable, tributaria y comercial colombiana.

8. Derechos del titular sobre sus datos (Habeas Data)

Como Titular de los datos personales, usted tiene los derechos consagrados en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, en particular los derechos de:

• Conocer, Actualizar y Rectificar: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento.
• Solicitud de Acceso y Eliminación: Si tiene una cuenta en este sitio, o ha dejado comentarios, puede solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Excepción: Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar para fines administrativos, legales, fiscales o de seguridad.
• Revocar la Autorización: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Petición o Queja ante la SIC: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento.

9. Procedimiento para el ejercicio de sus derechos

Para el ejercicio de los derechos de Habeas Data, el Titular o sus causahabientes pueden dirigir sus consultas o reclamos al Oficial de Protección de Datos de ORUGA AZUL JOYAS a través de:

• Correo Electrónico: info@orugaazul.com
• Dirección Física: Calle 5 # 80 C 125 Medellín,  Colombia.

La solicitud deberá contener como mínimo la identificación del Titular, la descripción clara de los hechos que dan lugar a la petición o reclamo, la dirección, y los documentos que se quiera hacer valer. Los términos para atender las consultas y reclamos son los establecidos en la Ley (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables en los términos de la ley).